Мы используем оригинальные запчасти и проверенные аналоги премиум-класса (например, Lemforder, ZF, ATE). Решение принимает клиент — мы всегда предлагаем варианты.
Какие запчасти вы ставите — только оригинал, или аналоги?
Да. Мы даём 12 месяцев гарантии на все работы и запчасти — как на оригинальные, так и на рекомендованные аналоги.
Есть ли гарантия на запчасти и работы?
Мы используем то же оборудование и ПО, что и официальные дилеры. Разница — в отсутствии дилерской наценки: вы платите только за работу и детали.
Чем вы отличаетесь от дилера? Почему цены ниже?
Да. Работаем на дилерских сканерах и лицензированном ПО. Проводим полную диагностику, кодирование блоков, обновление прошивок и активацию функций.
У вас есть всё оборудование для Volvo и BMW?
Да. Работаем на дилерских сканерах и лицензированном ПО. Проводим полную диагностику, кодирование блоков, обновление прошивок и активацию функций.
Можно ли присутствовать при ремонте или ждать машину на месте?
Мы всегда согласовываем дополнительные работы. Без вашего подтверждения ни одна работа не выполняется.
Что если по ходу ремонта найдутся дополнительные неисправности?
Если случайно повредим деталь — мы восстанавливаем её за свой счёт. Но есть элементы, которые физически не выдерживают демонтажа: например, старые пластиковые патрубки, ослабленные временем и температурой. В таких случаях разрушение неизбежно, и деталь подлежит обязательной замене за счёт клиента.
А если вы сломаете что-то при ремонте?
ТО выполняем в течение дня. Большинство ремонтов — за 1–2 дня. Если требуется больше времени, заранее предупреждаем.
Сколько времени займёт ремонт?
По каждому заказу выдаём акт выполненных работ. По запросу предоставляем фото- или видеоотчёт.
Как вы подтверждаете, что работы реально выполнены?
Нет. Гарантийное обслуживание выполняется только в официальных дилерских центрах. Если провести ремонт у нас, дилер имеет право снять автомобиль с гарантии. Тем не менее многие владельцы обращаются к нам на гарантийных авто, когда нужна более быстрая диагностика, активация функций или внеплановый ремонт.
Работаете ли вы с автомобилями, которые ещё на гарантии у дилера?